1. Возврат продукции надлежащего качества.
Вы можете отказаться от заказа, пока не произведена его оплата. Когда Вам привез курьер ваш заказ или вы получаете его в пункте самовывоза, вы можете распаковать изделие, проверить на нем пробу, пломбу и бирку, убедиться в том, что оно не имеет никаких механических повреждений, соответствует тому, что вы заказывали и изделие нравится. В этом случае не нужно будет оплачивать доставку. На все украшения, приобретенные в интернет-магазине «DIVINEX», действует бессрочная гарантия в случае производственного брака, при наличии которого мы обязуемся отремонтировать или заменить изделие за свой счет.
Гарантия на украшения не распространяется в следующих случаях:
- при наличии механических или иных повреждений, в том числе по причине удара и падения с высоты;
- при признаках воздействия на изделие высоких температур и вреде от химических веществ;
-
при обнаружении следов попыток самостоятельного ремонта;
При приобретении изделий в нашем интернет-магазине, пожалуйста, помните, что согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 приобретенные ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Важно! Сохраняйте фабричную упаковку продукции (картонные коробки и проч). Продукция с поврежденной фабричной упаковкой обмену и возврату не подлежит. Транспортировочную упаковку (обрезной картон, целлофан и проч.) сохранять не обязательно.
2. Возврат продукции ненадлежащего качества
Продукция ненадлежащего качества подлежит обмену или возврату за наш счет.
Мы работаем только с проверенными поставщиками. Вся продукция - высокого качества.
Мы принимаем все мотивированные претензии по качеству и готовы за свой счет совершить обмен или возврат продукции ненадлежащего качества.